Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

TOTHELO FOODS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., ΓΕΜΗ 195502001000, Ατρειδών 21, 11631 Αθήνα.

Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: [email protected] · τηλ. 694 499 0118.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, τύπος αιτήματος (π.χ. καταναλωτής, γυμναστήριο, διατροφολόγος, κατάστημα, διανομέας) και το μήνυμά σου. Δεν ζητάμε τίποτα περισσότερο.
• Στατιστικά χρήσης (μόνο αν τα αποδεχτείς από το banner cookies): σελίδες που επισκέπτεσαι, χρόνος παραμονής, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, προσεγγιστική τοποθεσία, και, μέσω Microsoft Clarity, ανώνυμες καταγραφές κινήσεων και κλικ στη σελίδα.
• Τεχνικά δεδομένα διακομιστή (π.χ. διεύθυνση IP, ώρα αιτήματος) που καταγράφονται αυτόματα από τον πάροχο φιλοξενίας για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.
• Χάρτης: στη σελίδα Επικοινωνία ενσωματώνεται χάρτης του OpenStreetMap. Όταν φορτώνει, ο πάροχος του χάρτη λαμβάνει τη διεύθυνση IP σου.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Να απαντήσουμε στο αίτημά σου ή να επικοινωνήσουμε μαζί σου για συνεργασία: προσυμβατικά μέτρα / έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε όσους μας γράφουν (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ και στ΄ GDPR).
• Στατιστική ανάλυση και βελτίωση του site: η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ GDPR). Χωρίς συγκατάθεση, δεν φορτώνεται κανένα εργαλείο στατιστικών.
• Ασφάλεια και ομαλή λειτουργία του site: έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ GDPR).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου απαιτείται (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ GDPR).

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας εξυπηρετούν και ενεργούν βάσει δικών μας οδηγιών:

• πάροχο φιλοξενίας και υποδομής του site·
• πάροχο διαχείρισης αιτημάτων και email (για την παραλαβή και απάντηση των μηνυμάτων σου)·
• Google Ireland Limited (Google Tag Manager / Google Analytics) και Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity), μόνο αν έχεις δώσει συγκατάθεση·
• OpenStreetMap Foundation (χάρτης στη σελίδα Επικοινωνία).

5. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Microsoft) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε σε επαρκή εγγύηση, όπως η απόφαση επάρκειας (EU–US Data Privacy Framework) ή οι τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

• Μηνύματα και αιτήματα: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημα και έως 24 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση ή συνεχιζόμενη συνεργασία.
• Στατιστικά χρήσης: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης των εργαλείων, έως 14 μήνες.
• Συγκατάθεση cookies: η επιλογή σου αποθηκεύεται στη συσκευή σου για έως 12 μήνες και μετά σε ρωτάμε ξανά.

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας, από το «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, γράψε μας στο [email protected]. Θα σου απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων σου.

9. Ανήλικοι

Το site δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα δημοσιεύουμε εδώ την ενημερωμένη έκδοση με νέα ημερομηνία.